超市经营成败的四大指标

超市经营成败的评定因素是什么?很多人会讲是团队、管理、商品、服务等。讲的很精彩，也很有道理。

速新超市软件认为评定一个卖场经营的好坏重点是四大指标，即转换率、停留时间和等待时间，困惑指数。

首先先解释一下什么是转换率

转换率也就是指客流和有效客流之间的关系

停留时间，顾名思义，速新超市软件认为顾客在你店里停留的时间长短与其是否购物、购买商品的多少有一定的关系。顾客在店内停留的时间长短和购物体验有很大的关系，购物体验这个概念这几年被零售人常常提起，但还没引起零售人的足够重视。

等待时间就是顾客在店内等待时间长短是购物体验好坏重要一环，我们知道，无奈的等待很容易给顾客留下坏的印象。

困惑指数这个名词有点难以理解，速新超市软件觉得困惑指数就是指顾客在卖场里不知道东西在哪，不知该如何买，没有自己想买的商品等等。那我们就要通过员工的努力，想办法转化他来购买。同时我们要求我们的员工要主动和顾客沟通，从而减少客户的困惑。

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