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1 处理顾客佩戴的饰物
为顾客做面部或全身护理时，为了不影响护理动作的流畅性和护理质量，美容师应建议顾客摘下所佩戴的饰物，如耳环、项链、手镯等，并向顾客讲明缘由，最好让顾客自己放置妥当，假如顾客执意要让你为其放置或保管，则要当心翼翼，以免因不当心损坏而引起不必要的纠纷。
2请顾客换上护理专用衣袍
在操纵中，使用推拿油（膏）、面膜、身体膜等护理产品时往往轻易弄脏顾客衣服，假如顾客不换上护理专用衣袍，会因弄脏衣服而不兴奋，因此美容师应请顾客换上护理专用衣袍。尤其是冬天，很多顾客做面部护理时怕麻烦，以为没必要也不愿意换下自己的衣服，这是美容师应耐心向顾客做解释，如“这样不方便做肩颈推拿”等。
3 为顾客包头
待顾客躺好后，用一次性头罩、宽边发带或毛巾将其头发包好，留意要询问顾客松紧度是否合适，太松的话头发轻易滑出来，影响护理操纵，太紧的话顾客轻易感到不舒服。同时留意要留出耳朵，有些美容师粗心大意，动作毛躁，轻易将顾客的耳朵包在毛巾里，这会引起顾客的不适感，当然，如使用果酸一类产品的，需特地将耳朵包起来的面部护理除外。
4 包好头后清洁双手
在为顾客包好头后，应轻轻起身，告诉顾客自己需要往洗手间洗手，请顾客稍等片刻，随即回来，这样会带给顾客好感。由于头发上轻易附着灰尘及污物，包头时手会因接触头发而被弄得不干净。假如包好头发后不清洁双手就开始护理，难免会将污物带到顾客皮肤上，这样会令顾客心里感到不爽，影响顾客对你的好感。
5 清洁面部皮肤的细节动作
顾客面部有彩妆时务必要用卸妆品将面部的彩妆如眼影、睫毛膏、纯高等彻底清除，而不能用洗面奶代替卸妆产品。卸完妆之后，再利用洗面奶、洁面乳等清洁类产品及净水，对面部进行全面深进的清洁，使皮肤更加清新洁净。
由于面部各部位生理结构的不同，清洁手法也应有所不同。比如，颈部结构较为复杂，故在清洁时需双手四指关节彻底放松，柔柔的接触皮肤，切忌小面积用力，以免引起刺激和不适；口周、鼻周、鼻部等部位面积较小，产品极易进进口、鼻、眼，故在操纵时主要用中指；额部面积较大，可用双手的食指、中指、无名指、小指四个指腹进行操纵；面颊及耳部面积较大，可用双手四个手指指腹进行操纵；眼部皮肤格外娇嫩，清洁时应用两手中指和无名指指腹沿眼眶（眉心、眉骨、眼下）由外向内柔柔打圈。 |
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