足疗、足浴企业怎样做营销

其一、营销=人参为什么这样讲呢？因为两者都有一个共同的特性：扶强不扶弱！放在足浴企业而言，恰当的营销手段，能够帮助你锦上添花，但要是你的企业不具备留住顾客的能力，那是无法指望通过营销来雪中送炭解决根本问题滴！换言之，营销只能解决顾客来不来的问题，若是不具备留得住顾客的基础，则营销工作做得越好，企业就死得越快！（即“用正确的答案回答错误的问题”）

其二、如何做开业推广如果你是按照“谋定而后动”的正确进程操作，能够为你的目标消费人群提供最高性价比的价值，具备了留住顾客的经营能力，那就不妨破坏性的展开营销推广！我的实战打法是：开业前一周即派员工扫荡辐射范围内的企事业单位、中餐馆以及其他的一些高消费场所（视定位来，如果打“技术+价格”经营模式的话，就结合社区以及老年活动中心等），进行大范围宣传推广，具体手段一般是开业当天原价1折、第二天2折、第三天4折、第四天8折，第五天恢复原价。以此达成迅速传播，一炮而红（须严加注意企业的服务体系是否已经磨合成型，我一般建议在开业前7天即预先进行实操演练以达到承接高流量考验的要求）。

其三、建设足浴企业立体营销体系的要点1、提升消费者对企业的感知效果简言之即“如何更好的打动顾客”！这方面达成有效工作的前提条件是清晰对手的状态和目标顾客群的心理，还需要掌握好一定的专业知识。需恰当把握以下几个关键：顾客是不会有兴趣和时间来听你的专业说教滴（目前的事实是即便你的技师也不见得有此兴趣），所以不要试图用他听不懂的话去表达你要讲的目的；在顾客心中你要是不比对手强太多就不足以构成好，所以诉求点的上选是“人无我有”（如大家都有，但只要对手未说或说得不恰当，你都可酌情展开攻击），否则极易被其认为在“王婆卖瓜”；最容易使受众留下深刻记忆的手段是情感共鸣（这一点卖牛奶的把握得相当好，大家在看广告的时候不妨多琢磨下），所以不要盲目的跟风地产广告的做法，除了画面漂亮之外一无可取；有好的概念并不足以征服消费者，一定还要有匹配的支点，要让你的顾客能够非常简便的由点及面认知你的企业（只有恰当的口号匹配高水准的行动才能事半功倍——这点不妨多研究一下海尔的做法）！

2、将顾客满意度控制起来顾客满意度是支撑企业良性营运和可持续性发展的基石，其重要性毋庸置疑。不少的足浴企业也已高度重视此方面的工作，具体的做法多种多样，在此不做细表。只简单谈一下个人的实战心得：借鉴酒店业在这方面设立“大堂副理”岗以作专门控制的做法，设置专人在现场以对宾客投诉进行归口处理，当该岗判断出因为企业原因致使顾客利益受损，即可按照“价值决定价格”的原则便宜行事进行补偿，以维系顾客的高满意度！同时，这种做法也会迅速的帮助企业积累出《案例手册》，在此基础集结团队的智慧创建标准答案，就成了企业最好的培训教材了！注：其实说白了就像一场球赛，前场怎样打都行，只要配备一个足够好的守门员，你就跟对手拼不失球也不失为一个高明选择！特别是在一些必须塑造服务优势的足浴企业，不光要建立这样一个守门员环节，甚至还要主动自我找茬以帮助顾客感知到——你比对手更重视他的利益！

3、培养高度忠诚的消费者营销学有一个基本定律：是10%的顾客创造了企业90%的效益。这个道理放在足浴企业尤为好用——一定要区分出你的最有价值顾客，然后进行客史档案的建立，并以此为依据对症下药投其所好！

曾经在一个足浴企业指导开展了一个“最有价值顾客”课题，并设定专门小组持续跟踪，半年后的结果连我自己都大吃一惊——排在第一位的重要顾客居然直接和间接创造了这个企业28%的营业额！这一点其实是小型单店运作的足浴企业谋生存的一个法宝，你只需真正恰当的集结好企业90%的资源和注意力，用在关照好10%的最有价值顾客上，所谓“集结优势兵力攻其一点”，其效果将会是裂变状态滴！而目前的事实却是大家都执著于面面俱到，往往都陷入不知如何有效分配有限资源的困境，这点相当遗憾，值得大家反思！

摘自：渠道网