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如何做好4S店的前台接待
作者：admin点击：3262 发布时间：2022-08-13
1、工装要整洁，女士上淡妆，保持自然发型发色，男士注意头发和胡须的整理。
摘自4S店知识库
2、保持面部表情自然微笑，举止自然不做作。
3、练习标准接待（店内规定标准接待用语）用语，做到自然熟练。
4、目光集中在客户进门方向，同时观察整个展厅状况。
5、常备相关接待工具、客户信息卡等，其中笔和纸是不能缺的。
6、产品知识必须熟练掌握，店内人员职责分工要知晓。
7、每天掌握库存情况及报价信息。
8、见到上级领导及领导客人经过要微笑问候。
摘自4S店知识库
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