小型健身房的产品策略

健身产品必须考虑的是提供健身服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证,以及售后服务等。
　　
　　1.产品组合策略
　　
　　小型健身俱乐部部相对于大中型健身俱乐部而言的,在行业领域中不占领导地位和挑战实力,因此,该类型俱乐部应采用产品专门化组合策略或单一产品组合策略。
　　
　　2.产品专门化策略
　　
　　产品专门化策略是指只提供某一大类健身产品去满足不同消费者的需求,如提供器械专门化服务,即只提供健身器械不提供健身课程,这样可以有效减少可变资本的投入,虽增加固定资本的投入,但单位面积内容纳的顾客量最大化,使场地利用率提高,从而增加收入。
　　
　　(1)宽度扩展。
　　小型健身俱乐部开采用于其他企业多元合作的方式增加产品组合宽度。俱乐部可与商场等商业机构建立的合作表演关系,低价或免费为商场进行表演活动,还可为其展示运动服装或运动器材。这样一方面可提升自己知名度扩大俱乐部影响,另一方面又可增加俱乐部的收入;同时,俱乐部所处的位置较好过往行人、车辆较多,这就使俱乐部的门脸、室内成了极佳的广告位置;另外,俱乐部有一定数量的固定会员,可向会员介绍或销售与健身有关的其他产品。
　　
　　(2)倾听意见。
　　优秀的健身俱乐部都非常善于倾听顾客的意见。尤其是当俱乐部面临革新的时候,为了新的服务产品及服务项目推出引起良好的反应,那么就必须倾听顾客意见。
　　
　　(3)建立顾客健身档案。
　　顾客始终追求的是较高质量的健身效果和服务,但健身效果往往是不易察觉的,建立顾客健身效果档案可有效解决该问题。俱乐部为每一位顾客记录第一健身的各项指标,如体重、皮下脂肪量、心率、血压等各项指标,以后定期记录,健身俱乐部掌握的顾客信息越多,就越能更准确地识别顾客的需求。所以给顾客建立档案可以建立起客户的信息数据库,对建立顾客忠诚也是大有帮助的。
 

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