新开美容院如何定位客户群及价位

1、客户群
也就是确定美容院顾客阶层，然后做适当的市场规划，尤其在密集竞逐，大量同性质美容院共存的美容市场，市场规划更是不明显，在不明显中找出规则虽然很困难，但却是很必要的。美容人口约为15-55岁的男女。如果美容院针对的是纯青春痘的护理，考虑生活形态、地区等因素后，可以把市场大致规划为15-25岁的女学生和刚踏入社会的青年为主，其他年龄的女性和男士为辅；如果走的是高级美容院路线，顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出所经营的市场后，才能选择适合的产品和制定收费价位。

2、适合的产品和价位
这点和客户群的确定是相连的。经由客户群、营业项目来确定产品、器材和价格，比如说是中低消费的客路，适合以中、低价的产品为主，但不妨配合小部分的高价产品。
收费标准的确定相当重要，除了考虑客路外，也要考虑价格的弹性，像分阶段订价就是一个很好的考虑方向，对越早加入顾客给予优惠；随着发展而提高价钱时，前阶段顾客仍维持原价。差别待遇的方式，可以留住旧顾客、提高顾客忠诚度、增加利润，一举数得，所以价位并不是一成不变的。最好制定一份各类别肌质的美容价目手册，网罗详细资料（疗程内容、使用的仪器类别）、材料类别、用量、工作时间等，然后再加上投资应得的回报率，综合以上订定一套公道价目来，美容价目手册的制订，能使客人更安心，也能显出美容院的水准。
目前美容院收费并没有一定的标准，但大概有两种形态：一种是不论什么样的肌肤和目的，每次疗程都一样，有差别的只是使用材料的牌子、优劣或遇到特别技术时的方法都不一样。另一种是碰到肌肤毛病较多或客人有特别要求时，以取得顾客同意的方式，按情况收费。

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