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谈谈足疗店铺的核心竞争力

作者:admin点击:4010 发布时间:2022-08-13
前些日子,大家一直在谈论一个问题,如何提高足疗店的核心竞争力!

  说实话,我在相当长的一段时间内也一直坚信提高员工服务水平是提高竞争力的唯一途径。但是随着我对行业的认识不断加深,就越来发现,足疗店的核心竞争力不单是员工服务。还有一些其他的因素也是非常重要!

    中国传统文化的思维一直给我们这样的影响,不论是打仗还是经商,都一直讲究个天时地利人和,天时就不用说了,现在我们国家总体的经济形式和人们日益高涨的保健意识,给我们提供了一个发展服务行业,发展保健按摩行业的一个大好的天时。那么决定一个足疗店的另外一个核心因素是什么呢,地利自然是一个重要因素。

 这个道理其实也很简单,毕竟一个足疗店是需要有消费群体才能营业的。做生意都是有成本的,生意的好坏就决定能否盈利,因此足疗店所处的位置,有没有适合的足疗消费人群就显的非常重要了,这就是通常所说的开业选址。然而经常会有这样的情况,好的地段既然能称为好,一般都是大家公认的。比如靠近中央商务区、或者高档住宅区等。通常这样的位置是“干什么,赚什么”,一般都是商家的必争之地。就向肯德基和麦当劳一样,通常在一些热闹的地方,我们不用去找,猜也能够猜到,应该有他们的店铺了。由此可见地利对于经商是多么重要啊!当然足疗店在选址上会稍有不同的地方,通常大家会认为是闹中取静会有更好的效果。不管是从何种角度来选址,好的选址是决定店铺能否成功的一个核心要素,如果这一点没有做好,通常大多店铺会经营的非常艰难。

 以上说了一个因素了,下面我们再说一个与人和有关的话题,人和是做成任何一件事的关键因素,把它落实到企业里面,主要就反映的管理水平上,一个企业能否做到“人和”其实是管理水平的体现。足疗店的管理工作根据店铺面积的大小和店铺数量的多少是有很大的区别的,小的店铺员工只有十来个,大的连锁店全国上百家,员工上万人。因此在这么大的差距面前,企业的经营者要具体问题具体分析,根据企业的规模来调整自己的管理思路和管理方法,企业的经营者也要不断学习,不断自我提升,只有这样才能适应企业的发展需要,在提升管理水平上使企业形成一种凝聚力,最终达到“人和”的状态,从而形成企业的核心竞争力。

天时、地利、人和都已经都说完了,这几天有点像是开一家足疗店的充分条件,那么员工的问题就是足疗店铺能否开好的必要条件了,就像本文开头所提到的这样员工的服务水平就是一个至关重要的必要条件了。因为足疗企业的核心产品就是员工提供的服务,这个环节出现了问题,就相当于一些生产型企业中,企业的产品出现了问题一样,是非常重要的一个问题。员工的服务不光指员工的服务状态,技术水平和合理的服务流程也包含在其中。而提升员工服务水平就要依靠店铺的管理和培训,而这些又都好企业的管理水平有着直接和必然的关系。

 怎样通过员工的服务来提升自己的核心竞争力。在足疗店中,这样的例子很多,有很多客人口碑相传,说那家足疗店怎么怎么好,以后一定要去,其中就有说员工服务好的,我仔细分析了一下背景,发现能博得客人口碑赞誉的足疗店在员工的管理方面都有自己的特殊之处。

   1、给员工符合市场标准的工资,还有一定的保险薪金。

   2、给员工提供有利于职业生涯可持续再发展的培训,而且是系统的,必要时是脱产的。

   3、除薪水待遇较高,员工的其他方面都达到了公寓式的标准。

   4、在实际工作中,有制度的严格管理,有人的严格管理。不像有的足疗店只有人的管理没有制度的,反之亦然。

         5、把员工看成是合作伙伴,而不是打工者,把员工的工作看成是贡献,而不是剩余价值。

因此我们可以看出,决定一个足疗店铺能否成功的种种因素中,各种因素的作用都非常重要,其中人的因素是非常重要的一环,其中人的因素包括经营者和广大的足部按摩师,只有协调好从业人员的问题,足疗店铺才能真正的管理好、经营好,最终整个产业才能健康向上的发展.前些日子,大家一直在谈论一个问题,如何提高足疗店的核心竞争力!

  说实话,我在相当长的一段时间内也一直坚信提高员工服务水平是提高竞争力的唯一途径。但是随着我对行业的认识不断加深,就越来发现,足疗店的核心竞争力不单是员工服务。还有一些其他的因素也是非常重要!

    中国传统文化的思维一直给我们这样的影响,不论是打仗还是经商,都一直讲究个天时地利人和,天时就不用说了,现在我们国家总体的经济形式和人们日益高涨的保健意识,给我们提供了一个发展服务行业,发展保健按摩行业的一个大好的天时。那么决定一个足疗店的另外一个核心因素是什么呢,地利自然是一个重要因素。

 这个道理其实也很简单,毕竟一个足疗店是需要有消费群体才能营业的。做生意都是有成本的,生意的好坏就决定能否盈利,因此足疗店所处的位置,有没有适合的足疗消费人群就显的非常重要了,这就是通常所说的开业选址。然而经常会有这样的情况,好的地段既然能称为好,一般都是大家公认的。比如靠近中央商务区、或者高档住宅区等。通常这样的位置是“干什么,赚什么”,一般都是商家的必争之地。就向肯德基和麦当劳一样,通常在一些热闹的地方,我们不用去找,猜也能够猜到,应该有他们的店铺了。由此可见地利对于经商是多么重要啊!当然足疗店在选址上会稍有不同的地方,通常大家会认为是闹中取静会有更好的效果。不管是从何种角度来选址,好的选址是决定店铺能否成功的一个核心要素,如果这一点没有做好,通常大多店铺会经营的非常艰难。

 以上说了一个因素了,下面我们再说一个与人和有关的话题,人和是做成任何一件事的关键因素,把它落实到企业里面,主要就反映的管理水平上,一个企业能否做到“人和”其实是管理水平的体现。足疗店的管理工作根据店铺面积的大小和店铺数量的多少是有很大的区别的,小的店铺员工只有十来个,大的连锁店全国上百家,员工上万人。因此在这么大的差距面前,企业的经营者要具体问题具体分析,根据企业的规模来调整自己的管理思路和管理方法,企业的经营者也要不断学习,不断自我提升,只有这样才能适应企业的发展需要,在提升管理水平上使企业形成一种凝聚力,最终达到“人和”的状态,从而形成企业的核心竞争力。

天时、地利、人和都已经都说完了,这几天有点像是开一家足疗店的充分条件,那么员工的问题就是足疗店铺能否开好的必要条件了,就像本文开头所提到的这样员工的服务水平就是一个至关重要的必要条件了。因为足疗企业的核心产品就是员工提供的服务,这个环节出现了问题,就相当于一些生产型企业中,企业的产品出现了问题一样,是非常重要的一个问题。员工的服务不光指员工的服务状态,技术水平和合理的服务流程也包含在其中。而提升员工服务水平就要依靠店铺的管理和培训,而这些又都好企业的管理水平有着直接和必然的关系。

 怎样通过员工的服务来提升自己的核心竞争力。在足疗店中,这样的例子很多,有很多客人口碑相传,说那家足疗店怎么怎么好,以后一定要去,其中就有说员工服务好的,我仔细分析了一下背景,发现能博得客人口碑赞誉的足疗店在员工的管理方面都有自己的特殊之处。

   1、给员工符合市场标准的工资,还有一定的保险薪金。

   2、给员工提供有利于职业生涯可持续再发展的培训,而且是系统的,必要时是脱产的。

   3、除薪水待遇较高,员工的其他方面都达到了公寓式的标准。

   4、在实际工作中,有制度的严格管理,有人的严格管理。不像有的足疗店只有人的管理没有制度的,反之亦然。

 5、把员工看成是合作伙伴,而不是打工者,把员工的工作看成是贡献,而不是剩余价值。

因此我们可以看出,决定一个足疗店铺能否成功的种种因素中,各种因素的作用都非常重要,其中人的因素是非常重要的一环,其中人的因素包括经营者和广大的足部按摩师,只有协调好从业人员的问题,足疗店铺才能真正的管理好、经营好,最终整个产业才能健康向上的发展.
  摘自:中国足浴网



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