健身俱乐部微营销误区

APP营销三大误区

误区二：APP营销需要很大的投入。
　　APP营销的投入分为开发和推广两个部分。一套健身APP的功能应该覆盖俱乐部的全部服务链。包括健身卡（课程）销售、团体私教课程预约、健身计划管理、身体数据评估、会员激励、客户关系管理等。如果完全从零开始开发一套适合健身俱乐部的APP其投入确实不会少，大部分俱乐部不太可能承受这种开发费用。但是卡库健身电商平台推出的模板定制式的健身APP开发方式，可以用很低的成本快速为俱乐部建立自己的APP。
　　良好的服务对于健身俱乐部经营的重要性毋庸置疑。但在实际运营过程中，我们很少真正从细节上考虑客户的体验。课程表是俱乐部与会员之间联系的重要纽带，即使是在网络技术高度发达的今天，我国所有俱乐部的课程表要么是一张几乎不会有人携带的印刷品，要么是微信上一张谁也看不清的图片。但在APP上就可以为会员提供极好的用户体验。
　　健身俱乐部APP的推广应该重在对内服务。用APP服务好自己的会员，让俱乐部在会员的手机界面上长期存在，会使俱乐部与会员的沟通更加紧密。通过APP强大的互动、服务功能，让口碑营销发挥极大作用，带动用户量的增加。因此健身俱乐部的APP的推广方面，并不需要过多额外的花销另行组建渠道。

误区三：APP营销就是下载量越多越好。
　　有的企业只关注于能够促使客户下载的工作，而忽视了后面的工作。下载APP后却不怎么使用，这是一个很常见的现象。可见只关注下载量是非常不可取的，这和微博只关注增加粉丝数是一个道理。要使用户经常使用健身俱乐部的APP，这与下载后的运营模式密不可分。使用率、互动性高，拥有超强的用户黏性和可重复性的APP才能真正激发用户的自传播，达到推广的效果，使得APP带来的良好用户体验为健身俱乐部加分。
　　健身俱乐部要善于使用健身APP中的会员激励功能，经常发起、组织各种健身挑战活动，以激发会员的运动热情，增加会员与俱乐部的互动。鼓励会员在每次运动后在APP中记录自己的运动数据，并用APP中的微信、微博分享功能与好友描述运动后的感受，使每一个会员自发成为俱乐部的良好口碑中转站。

APP营销的原理
　　了解以上三个误区后，让我们反过来分析一下APP营销的原理。在大营销概念里，市场、产品和运营体系同样属于营销范畴的工作，这个概念在APP中可以一目了然地体现出来。APP营销的实质是两个过程:
外营销过程
　　运用市场目前的各种手段把APP推广出去，以吸引用户下载，配合线上线下相结合的活动提高关注度。
内营销过程
　　内营销过程是指建立俱乐部自己的APP服务闭环，并且把产品与客服体系连接起来。即通过APP建立一个优良的与顾客沟通互动的服务体系。
　　通过外营销过程我们所获取的用户都是强指向性用户，他们进入APP后看到什么，这就是APP产品体验；他们通过产品获得了什么反馈，这就是APP的服务体验，而产品体验和服务体验属于内营销的范畴。因此健身俱乐部的APP营销至少要拥有这两方面属性，才可以实现APP与实体业务的绝佳搭配。
APP销售系统的搭建
　　建立一个产品和服务（销售）的平台，首先需要建设、填充APP内展示出来的产品和服务，必须为用户实现最佳体验的功能和流程，才可以顺理成章地把用户引导到APP的使用及完成交易的过程中。
　　按照新客户的思路，他们首先想看到的一定是课程和教练资历和专长、俱乐部位置和背景。如果这些都能满意的话，他们会考虑价格和健身方案，如果真的产生了兴趣，一定希望能够最简单的方式联系到健身俱乐部的服务人员。这个过程就是APP应用程序的功能需求，即首先满足粉丝的各种信息需求，然后顺水推舟地导入到交易中。
　　这个过程一定不能是文章化的，而应该是流程化、按钮化，让用户通过几个点击进入自己想要的列表，再通过按钮引导到交易当中。 有了这个系统，健身俱乐部APP便成为一个“活的随身官网”，形成整个APP营销的闭环建设。
   
　　总之，从APP的营销理念和前期准备工作来看，当有了充分的准备之后，大批量的用户才会带来真正的营销效果。随着移动网络的飞速发展，只有将APP交互营销融入如今的传统健身行业当中，逐步让更多人加入到健身行业中来，让健身APP的陪伴成为现代人的新型健康生活方式。
摘自：健身中国网