洗浴中心休闲厅服务规范

1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入洗浴中心休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，引导客人进入不同的区域椅位，帮助客人打开脚凳请客人坐下，替客人盖上大浴巾，把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。
　　
　　2、取两只棉棒交给客人，打开烟盒，问客人吸何种品牌的香烟，并为客人点烟，取下耳机调节好后交给客人。
　　
　　3、询问客人需要何种类型饮品，通知洗浴中心吧台，在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾，并同酒水送至客人。
　　
　　4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料，随时清洁台面物品，更换烟缸。
　　
　　5、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
　　
　　6、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。
　　
　　7、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。