美容会所拓客体验式营销步骤

1、重点顾客

皮肤暗黄、毛孔粗大、皮肤相对粗糙，同时具备消费能力的顾客——这类型客人是重点邀约的客人，最适合使用嫩白修复液，且见效最快，最容易形成口碑。

2、潜在顾客

皮肤暗黄、有斑、有消费能力的客人——这类型的客人由于有斑，不能在最短的时间看到最明显的效果，影响销售，前期不建议找这类型的顾客体验。可等店内部分顾客购买后，再邀约这类型的顾客来体验。

3、特殊顾客

皮肤敏感、有红血丝、角质层薄、有美白需求，同时具备消费能力的顾客——这类型的客人皮肤比较敏感，建议先给顾客体验我们的II型产品，再使用我们的I型或III型产品。

利用短信平台或是手机针对所列出的最佳顾客发短信，进行短信营销

短信内容：

1.天气渐冷，如何改善自己干燥、暗黄、粗糙一系列肌肤问题？如何重返25岁年轻靓丽？XX美容会所推出国内首款安全到可以喝的美白抗衰圣品！3天即可见效！48元即可特惠体验奢享“皇族面部护理”，见证神奇！预约热线：XXXXXXXX

2.通过3个月全国各地的考察，本院成功引进一款由13种纯天然的中草药和胎盘的活性提取原液，安全级别达到口服标准！3-5天可让皮肤光滑细腻光泽上升，14-28天皮肤白皙嫩滑，斑点淡化，富有光泽和弹性，一个套盒下来可以比同年女性年轻3-5岁。感谢您一直以来对我们的支持，但由于产品稀缺，X月X日-X月X日每天只限到店前8名顾客可免费体验价值198元皇媛世家嫩白修复液全套护理一次！时间有限，速速来店哦！XXX美容连锁。

话术：亲爱的某某姐您好！我是某某美容院的小X；您现在说话方便吗?姐姐啊，告诉您一个好消息：我们店成功引进了一款专供于国外皇室和上流社会的美白抗衰圣品--皇媛世家嫩白修复液；而且这个产品也是美容行业唯一运用生命技术研发的产品，安全级别特别高，是纯天然的，达到口服级别的，非常安全！北京，上海，深圳，这些大城市很多官太太，企业家都在使用这款产品。美白抗衰的效果特别好，推广期间，厂家支持来店的前15位顾客免费体验一次价值398元的皇室美白。我第一个就想到您，您是我们这里的VIP顾客，我申请了一个名额留给您，姐姐，您这两天什么时间方便，（上午，下午，晚上，具体到几点）抽一个小时来店体验一次，小X好提前为您做准备。好的，姐姐，小X明天会提前一个小时提醒您。祝您生活愉快！

提前1个小时，电话或是短信提醒客户

话术：姐姐您好！我是某美容院小X。您今天约了X点过来体验皇室美白，我已经为您准备好了，您来的路上注意安全！好的，一会儿见啊。

1、体验的流程

1）清洁（如有黑头用专业的产品把黑头清理干净）

   2）促进血液循环（精油面部刮痧，按摩霜按摩）

   3）补水（水疗10分钟）

   4）做面膜（10分钟）

   5）用导入仪导入半边脸，用提升的手法（敏感性皮肤不用仪器导入），也可用手按摩至吸收；

   6）引导顾客看效果，照镜子，跟以前比，跟没有使用的半边脸对比。

   7) 再按压适量的霜，再看效果

   8）再做另外半边脸，擦隔离霜

   9）成交

注意事项：在给顾客洗脸的时候，和顾客聊天，了解顾客对美白产品的需求及期望值，介绍嫩白修复液的卖点，做好销售铺垫。

2、销售铺垫

话术：姐姐我们给您做的这款产品，是一款纯高保养的产品，是由生命科技研发的，安全系数达到口服级别，非常安全！我们皮肤之所以黄，是因为皮肤的新陈代谢太慢，正常肤质28天一周期，而到35岁以上的女性新陈代谢是40-60天一个周期；长期毒素没有及时的代谢出来，皮肤就会暗黄无光泽，甚至长斑；这款产品是很好的解决皮肤新陈代谢的问题，被皮肤吸收后3-5分钟激活细胞，重组细胞，并瞬间补充细胞所需的营养，然后我们的皮肤也会更加通透，有光泽，细腻光滑，看上去要白一点点。夏天又热又晒，姐姐您来的比较少，您也拿一套回家用，一个疗程下来皮肤白皙光滑，整个人都年轻-3-5岁。

也可简单讲述下嫩白修复液11大卖点：

1）皇媛世家是行业内唯一的生命科技公司，技术领先同类产品8-10年；

2）嫩白修复液荣获国家发明专利，配方独特、有效；

3）国内首款安全级别达到口服的美白产品；

4）见效快，安全性达到口服和静脉注射的标准，敢于让所有人检验；

5）不单单是美白产品，也是一款全面提升皮肤的产品，可以解决皮肤暗黄、色斑、皱纹、毛孔粗大、黝黑、皮肤粗糙这六大问题，同时能达到延缓衰老的效果；

6）不但可以面部美白，还可以颈部、胸部和手臂等全身美白

7）嫩白修复液不但能美白嫩肤，还能淡化斑点、紧致皮肤、收缩毛孔，延缓衰老；

8）三天可以让皮肤变得光滑细腻，20天可让皮肤变得白皙嫩滑，白里透红，28天还会有一个非常明显的淡斑、抗皱效果，套盒用完可比同龄人年轻3-5岁；

9）嫩白修复液为家居型产品，只需用在每天早晚水和乳之间，用法极其简单，不出门就能轻送护理皮肤；

10）起效机理不同于市场其他产品，只是改变皮肤表面，而是从根本上解决皮肤问题——迅速激活细胞，加快细胞新陈代谢，将细胞内垃圾、毒素排出，并提供充足的营养和水分

11）真正的高保养产品，顾客可以长期使用，无铅汞，无激素，安全性达到口服级别，不会有任何后遗症；

摘自养生馆经营管理！