茶艺馆服务人员的服务要求

    做为茶楼管理软件的专业提供商，通过对茶楼的了解，总结了下”茶艺馆服务人员的服务要求”.以供大家相互学习。

    作为茶艺楼的工作人员，你要做的不仅仅是为客人选好茶、然后泡好茶，你要做的更重要的是，要向客人讲解饮茶科学与品茶艺术。这因为这样，作为一名茶艺师就应该了解各种茶的制作方法，了解中国的所有名茶及特点，并熟练掌握各种茶的冲泡特点。同时，还要为客人介绍各地、各民族的饮茶习惯。

    在茶艺楼工作中，要了解茶楼的概况，包括企业文化，客户范围等等。并且能遵守职业规范，向客人展示最好的礼仪容貌。遇到应急情况，一定要保持镇定，并正确的处理突发状况，在茶楼的工作中不断学习，不断完善自我设计，培养自己的处事能力。合理合法的，有计划性的处理问题。

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