美容院店长如何与内向型美容师沟通

作者：admin点击：3246 发布时间：2022-08-13

对于美容院的店长来说，员工管理是日常的工作的一部分。但是现在很多店长抱怨，不知道如何和性格内向，不善言辞的美容师进行沟通，怎么和这样的员工交流，成了很多店长的难题。其实，很多内向的美容师，都存在着这样的问题，而作为店长，在她们眼里，这样的美容师沟通能力差，工作热情度不高，有时候又无法理解你的意图.....那么，遇到这样的性格内向的美容师，店长应该怎么办呢？

　　事实上，内向型的美容师自身不存在任何的缺陷，只是因为话少，不爱交谈，所以让店长感觉捉摸不透。店长如何在平时的交流或者会议上，多向这样的员工提一些开发性、容易回答的问题，这样员工愿意多表达自己的意见。在平时的沟通中，店长可以问员工这几个问题。第一，哪些工作是你感兴趣的？第二，你有短期的目标吗，是什么？第三，你认为你是什么样的人，朋友是怎么评价你的？第四，你觉得人际关系和沟通技巧对你现在实现目标有帮助吗？当员工一一回到了这些问题后，他们会反思，自己现在存在着的缺陷，这些缺陷是否对以后发展形成阻碍。

　　下面，是一些店长和员工沟通的小技巧，不妨和品牌普丽缇莎（www.hlpretty.net）一起来看下。

　　1、别忽视肢体语言

　　我们在和其他人沟通的时候，不可能是单方面的喋喋不休，当然也需要倾听他的发言，这个时候用一些非语言的信号，让对方了解你真正认真的听对方讲话，这种非语言的信号，就是身体与语言，又叫肢体语言。

　　有些人喜欢在和他人交流时，用手梳头发，拉衣服，甚至挖耳朵。其实这些小细节都会给人留下不好的印象，让对方觉得很不礼貌，缺乏对他的尊重。因此，美容院加盟店店长在和内向型的美容师交流时，一定不要有不不礼貌的肢体语言，这样会降低对方的注意力，正确的方法是耐心的听她的想法，并且用鼓励的眼神示意她继续说下去。

　　2、重复性的强调

　　沟通，是人与人建议和谐关系的桥梁，但是沟通对于双方来说，并非一件简单就可以完成的任务，因为很有可能对方对你意图理解不准，或者对你的话产生不好的误解，这样降低沟通的有效性。美容院店长为了消除这样的障碍，可以重复性的沟通，如“你听清楚了我的意思吗？你重复一遍试着？”或者“你现在，可以认真的听我的建议吗？”之类的等等。

摘自：中国美容人才网

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