美容院九种跟踪客户的方法

感谢条：很多经理由于忙而将此事忘在脑后。实际上，写个便条或短信，真心感谢顾客关顾你的生意，他一定回记得你的细心

明信片：向目标客户群每月寄出一些明信片，推荐最新产品，提醒一些时间管理或花园管理的技巧

电子邮件：起码一个月一次用电子邮件向你的顾客提醒你的产品和服务

和咖啡或吃饭：花些时间在非生意场合与你的顾客吃饭、和咖啡。关心关心他们的家庭、兴趣、个人目标等等。他们可能回成为你的终生顾客

生日或周年纪念等特别机会：记住顾客的这些日子，参加他们的庆祝活动，他们肯定不会忘记你

定时问候：比如你得知顾客的妻子生病了，定期问候他恢复的如何

互相推荐：一旦有机会，在你的顾客数据库里，将顾客推荐给别人，会是你增加顾客忠诚度最有效的方法之一

在家招待顾客：在家里开晚会招待你最好的顾客。你惊奇的发现，在家里的气氛下，他们是那样的亲善和友好，同时你的客人也会觉得这是很好的扩大社交圈的机会

售后调查：表示你很关心自己的产品和服务质量，大电话问问顾客：“你对我们的服务满意吗？”“你希望改进那些方面？”这些反馈能让顾客对的的产品和服务更加忠诚

该信息来源于美容人才知识网