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汽车维修店员培训知识大全
速新汽车维修管理软件据了解:汽车维修现在是一个非常热门的行业,不过面对着当前市场激烈的竞争,企业需要的人才是既懂技术又懂营销的专业与高素质的营销团队。一个好的优秀的团队从一个优秀的服务人员开始,一个老员工的流失相对来说把公司的顾客带走,这对公司是一个莫大的损失,公司要从员工待遇、培训晋升、激励制度等方面激励员工,打造汽车维修服务团队的稳定性。
速新汽车维修管理软件认为汽车维修人员应必备以下几点能力:
1.汽车专业知识:做市场的不一定要有汽车专家的水平,但是一定要有汽车专业知识,这样才能去挖掘自己产品的卖点;
2.广告专业知识:特别是开店初期,因为需要做媒体评估,需要写宣传文案,需要编写活动企划书,需要每个节日的活动创意等等;
3.营销知识:所有的推广及宣传都是为了实现最终的销售,营销的知识及策略在销售中起着及其关键的作用;
4.管理能力:具有一定的管理能力才能促进企业的发展,一个企业的管理应从采购、销售、维修、财务、员工等各方面管理,针对这点针对汽车维修管理软件可以满足管理者的需求;
5.数据分析的能力:客户分析,市场分析,市场份额、销售排行等都是值得企业管理者的关注的;
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