酒店管理者知识

酒店管理人员必须要具备的三种管理技能：

① 技术技能
速新酒店软件就酒店而言，它是具备本酒店岗位所需要的专业技术和技能，在现代的酒店行业中达成有效的协作所不能缺少的。

② 观念技巧
速新酒店软件它是指有一定管理理论水平，能适用管理思想，可以解决实际工作中问题的能力；而且更要具有分析判断与决策的能力。

③ 人文技巧
速新酒店软件是指和人共事合作的能力，激励起下属员工们的积极性，对外能与有关组织的人员进行联系与协调。

管理人员必须要重视的激励原则运用：

（1）目标激励 （6）参与激励

（2）管理激励 （7）尊重激励

（3）感情激励 （8）危机激励

（4）榜样激励 （9）归宿激励

（5）奖罚激励 （10）物质激励

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