KTV服务员工作职责及服务流程

速新KTV管理软件是一套专门为KTV、夜总会娱乐行业开发的管理软件，该系统吸收了众多休闲娱乐企业成功的管理经验及管理技巧，巧妙的将电脑管理与现代企业管理思想结合。具有独特的品项收费设计，可以按时间收费，电脑自动按设定的规则收费，不同类别不同折扣，收款结帐更加灵活方便。以速新KTV管理软件对KTV行业的了解，速新软件针对服务人员的工作流程做了一下总结，希望可以帮助到大家


速新KTV管理软件总结一：KTV服务员岗位职责
1）参加早晚会议，注意个人仪容仪表。
2）严格遵守各项规章制度，服务流程与服务标准。
3）做好楼面服务，包括安排客人如座（进房、开关机、点酒水、酒水服务、卫生服务等）。
4）服从上级领导的调度和工作安排。

速新KTV管理软件总结二：KTV包房服务员服务流程：
包房服务员待客人行至前方两米左右时前去迎客，（贵宾您好，欢迎光临，里边请），然后开灯、开空调、开音响设备等，接着简单介绍自己（晚上好，我是本包房服务员，很高兴为您服务），然后询问客人是否需要陪唱人员，（注：如客人需要，请把客人带到看台，挑选陪唱技师，客人和技师都到房间后，第一时间把酒水、干果、牌拿到客人面前，然后半跪式服务在客人面前进行推销，并询问贵宾需要来点什么）根据客人的喜好给客人介绍，洋酒、红酒、啤酒、白酒、和各种干果、果盘和饮品。待客人点完以后（看清客人手牌号）落单。（贵宾请稍等，很快就来）然后到吧台清楚开些单据，快速把客人所点的送到房间，（祝您K歌愉快，有需要请随时叫我）。然后站到所值台的包房门外，客人不叫服务员不允许偷视 ，待客人消费结束以后，把客人带到电梯间交接给引位服务员，然后快速回到房间检查包房的物品是否有丢失或损坏，最后配合整理员清理房间，准备迎接下一批客人。

此文章由速新KTV管理软件http://www.lasx.net/SoftInfos.aspx?ID=13整理发布，转载请说明出处