美容美发软件：与顾客交流的方法

很多美容美发师面临不知道如何与顾客交谈的困惑，好的沟通，能帮助我们留住更多的客户，速新美容美发管理软件整理了5点，美容美发师与顾客交谈的技巧

一、懂得套用顾客的话
销售中若使用和顾客相同的词汇，可拉进和顾客的距离。

二、善用和顾客谈话的机会
顾客喜欢有互动的感觉，可谈谈天气，运动及地方新闻，或是赞美顾客的服装、手提包或眼睛。无论谈论主题如何，重点是能够相互交流。

三、提供一流的服务
若想增加重复销售的机会，美容美发软件认为，唯一之道是提供一流的服务。动脑想想别出心裁的服务，让顾客拥有其他地方享受不到的服务，是留住她们的一大法门。

 四、表达成功和自信
和成功者为伍，是人之常情，美容美发软件提醒，美容师不妨多向顾客展现你的成功，以增加她们对你的信心，重复购买的机会亦大为提高。

五、重视曾重复销售的顾客
顾客若不只购买一次，你必须记住她们的名字、家庭背景和喜好，这对你的工作将有莫大的帮助，这些人之所以再次购买，可见她们对你和你的产品有足够的信任，将是最佳的影响力中心。

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