足浴软件：开业前后的顾客管理

足浴店各个阶段的顾客管理都是不一样，速新足浴管理软件就足浴店开业前后的顾客管理和大家一起讨论一下
一、开业前的准顾客策略管理：
1、店址区域内顾客的选择（客源预测），
2、区域内消费层次的设定（客源应对），
3、新店项目设立与项目的包装、宣传、推广（客源吸收）；
4、做好吸引准客户的试做方案（客源规划）。
　
二、顾客的营销管理：
1、熟客的口碑效应（基本效应），
2、生客的首次体验（优惠效应），
3、老客带新客的优惠（互利效应），
4、广告客的开发（宣传效应）。

三、 顾客的分级服务管理：
1、普通顾客的服务规范要求（基础服务），
2、会员顾客的服务规范要求（套餐服务），
3、金卡会员顾客的服务规范要求(综合服务)，
4、转卡升级会员顾客的服务规范要求(挖潜服务)。

四、顾客的售后跟综服务管理：
1、顾问的礼节性电话回访跟踪服务(礼貌跟踪)，
2、顾客的预约定位及确认跟综服务(预约跟踪)，
3、项目、产品服务效果的跟踪服务(售后跟踪)，
4、定购卡项、产品的跟踪服务(销售跟综)，
5、公司特定活动、优惠信息通知(服务跟踪)，
6、顾客的节日、生日、记念日、假日等公司和员工的问候、祝福等(情感跟踪)。

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