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洗浴会所管理的十项守则
洗浴管理之赞美员工的十项守则
1、常常做。赞美员工就像吃蔬菜,越多越好。
2、给予更多的员工赞美。避免被视为偏心。
3、记住,赞美员工是为了员工好,而不是为了自己。保持这种态度,会让赞美更发自内心。员工会感受到你的真诚。
4、不要在赞美的同时,给予负面的反馈。否则对方会听不到赞美的部分。
5、选择正确的时机。
6、给予前因后果。如果赞美不是当场立即给予,需要让员工明确知道,你给予赞美的原因究竟为何。
7、明确解释赞美的原因。
8、描述他的行为所造成的影响。告诉员工,他的这项表现造成了那些正面影响,这回激励员工重复有表现行为。
9、描述员工所展现的技能。或者,从他们的行为中,你感受到他们是什么样的人,这个过程会让员工有很受肯定的感觉。
10、恭喜员工。这是赞美的基础。
摘自中国洗浴网!
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