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足浴技师如何提高加钟率
加钟,是很多技师都想要得到的,那如果提高加钟呢?速新足浴管理软件整理了一下几点:
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟,进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了,事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈
技师和客人在一个钟的时间里,交谈是很重要的,如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快,那么客人肯定会愿意继续加钟,享受这一个愉快的时间。我们可以给客人开开玩笑,让客人在这里精神上得到放松,劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常,聆听一下客人的开心的事,和最近关心定的事,让客人觉得在这个地方,还有一位朋友关心他,和他聊天。
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