美容院员工管理要点及注意事项

一项调查研究非常清楚地表明，员工的心情不佳，工作就不太好，常常会不去上班，很可能会辞去工作。除非你能满足员工们对工作满意这一基本要求，否则你的公司将会失去前进的力量和金钱。帮助员工作感到工作有乐趣，就要了解促使他们每个人努力工作的动机
（以重要性作顺序排列）
（1）受重视
（2）成就 
（3）金钱
（4）工作保障
（5）参与
（6）良好的工作条件
（7）个人发展或提升机会

★你店内制定管理规章的确定：
制定管理规章是一家店管理美容的依据，如同一个国家的宪法，可以因店的扩大或社会环境的变化而加以改变。
不要因为店小就不做它，刚开始可能管理规章只有几页，因为业务变大，人员变多，自然约束管理的内容就会增加，不要担心，理在就做一切还来的及，下面是下例子，你可以跟着学或是直接复印。

★美容院必须要规定的内容大约如下：
一、全店应当遵守的规定：
1、上下班时间，轮班时间，迟到、全勤的奖罚。
2、整洁、卫生、清洁的规定。
3、服装、仪容、化妆、发型等的要求。
4、午餐时间，休息办法，午餐补助。
5、不规范的错误如何处罚，如标准服务流程的规定。
6、销售奖金、服务提成，责任目标，团体奖金等的规定。
7、公休时间办法年终假期，国定假期明确公布，不公休如何奖励。
二、各个职位的工作职责：（参考后页例子）
三、营业日常工作流程：营业前、营业中、营业后等（参考后页）。
四、各种管理规范：工作规范、销售、技术、仪器使用、学习规范。

一家以前没有明确规定的店，不要一下子就规定执行许多事，就很容易受到员工的反对，可以逐渐增加规定，新店则要一次性完成。

摘自：美容人才知识网