美容院管理之道老板必读在苦环境中磨练心智和眼光

作者：admin点击：2850 发布时间：2022-08-13

一、管理心决
“雄狮的目标只有一个——前扑……可见向前扑冲是成大事者的姿态。但怎样才能前扑有力呢？显然，要靠超人的能力，凡是有能力者，总能找到突破人生之点，成大事者都离不开”能力”。
1. 自己激发自己，挑起人生的大梁
2. 强化素质和能力，就可超出常人
3. 在苦环境中磨练心智和眼光
4. 越勤奋，就越能逼进自己的目标
5. 做人必须以勤为先，加倍付出，只要用心用力，必有大成
6. 棋手最喜欢的是强手
7. 心中始终要有一付“镇定剂”
8. 下决心做大局面，把实干放在第一位
二、心态是决定财富的关键
(1) 得人心者得天下
用人是经商的一大学问，找到自己喜欢的能人，重用有能力的人，是人才让他站出来，让他自己显才能。
(2) 人有两种：一是诚信者；二是奸商者。
失去诚信，就会自己堵自己的路。诚实的人永远有饭吃，管理自己以谦虚为怀，以诚相代才可赢得人心，以诚为本方能扭转乾坤，员工的、客户的信誉。“宁亏自己，不亏大家”打出以利人为先的牌。和气生财不可制造死敌。
三、开店容易，做好难
1.培养能挑重担的人，搭建一供人起跳的台。掌握任人之法，保持经营个性，走自己的路，巧妙的引用，人弃我取之道，耐心运作，变被动为主动。
2.走出困境，不打无把握的仗。两手抓紧“稳”字。分析市场，摆出舍卒保帅的驾式。在关键时孤注一掷，在审时度中求变，借花献佛是一种不可言之招。求变求奇，永跑在前，走别人未发现的路。
3.“舍卒保帅”说的是僻重就轻，舍小保大，利润看小，市场看大。
4.“孤注一掷”说的是做生意必须灵活应用。不断变换自己的位置自己的角度。以便让自己处于优势中。总是死守一点不善于布局。所以就越来越差。想在竞争中获胜，关键时刻孤注一掷往往是起死回生，化险为夷。不善合作，不可成为强人。商战贵为一争。但有时也是以和为贵。这种和是以大家都获利为前提。
四、成功的秘诀
人因梦想而伟大。我们的宣言：不做不良人，找方法的人会成功。找借口的人会失败，好服务加技术加心态加勤奋等于成功。
1. 假如我有足够的势力……
2. 假如我有钱……
3. 假如我找到一个很好的工作或者……
4. 假如时机更好一点……
5. 假如别人了解我……
6. 假如我周围的情况对我很有利……
7. 假如我有某些人的天份……
8. 假如我的老板赏识我……
9. 假如我家在某某地方……
10 .假如我与某某结婚……
假如……假如……假如都是借口.你还能做什么呢？你只有克服种种借口.你才能得到你想要的.
五、用人之道
1.管理者用人非常重要，怎么说呢？人才就是人才，需要伯乐来挑选和任用。用人不疑，疑人不用。坦荡胸怀，发挥特长，培养成公司的左右手。你才会有更多的有能力的人要委以重任。用人所长，补己所短，以夷制夷。
2.不论对方所言多么愚蠢，你都要认真倾听。所有的想法都会因观点的不同而被评为“空前绝后”的创意，或是“无稽之谈”虽然实际是后者居多。但如果一开始就有这样的态度。你就会失去“空前绝后”的机会。而且没有人再有给你意见。
不能倾向自己，或者另一方，和自己愈是不同的人，或是想法相反的人，愈要用欣赏的眼光去评价。你的工作就是要怎么样来让员工愉快，并使他们感动，要做什么，要卖什么，如何去做，这些事情应该让员工自己去做。
3.你的工作就是审批。但一定要取信于人。让他们懂得“锐意搏新、厚德诚信”八个字的意义。而且还要时时紧记。宁亏自己，不亏大家。不管是客人或者是员工。自己要身先士卒，树立一个好的形象。“首次不来是你的错”“第二次不来是我们的错”无论什么样的管理都是要解决人的管理问题。人是最活跃和最难以控制的对象。一但让他们心满意称，他们就会产生巨大的能量让一个企业充满活力。管理者不是去约束下属，而是去用开放的方思维式和大胆的激励他们积极行动起来的愿望，这样才能形成团队精神。
管理是对于不可见的东西应付自如。以管理为本，既以人为本。
自开年以来经常接到一些美容老板的咨询电话，其中有三份之一的咨询电话会问一这样一个问题：“如何吸纳客源”。吸纳新客可以说是目前中国美容院老板们天天都在深思的问题之一，而这个问题常常让美容的经营者们倍感困惑。
因为前天再次接到东莞一家经营经营有两年，面积有300多平米，这样的一个咨询电话，在与李总近有一个小时的通话中感受到她的辛酸，她也是一个很爱学的人，参加了无数什么大师的培训课程，当时感觉不错，但过后真正用上的没有几个，用上的过一些日子店里又变回原形，我同她说了这样的一句话：方法很多，但你只是原搬照套，并没认真分析过到底这个方法适不适全目前的店内的现状，今天搞产品推荐会，明天搞亲子教育课，后天搞促销，想到的方法全问用上，听课听来的百个新客开发几乎都用上了，但效果却不尽人意，这也是典型的方法论。不是说老师讲得不好，不是说老师的方法不对，而是经营者心态本身在做怪。
她说没有客人急啊！我说：我很能理解你做为一个经营者的心情，松下幸之助说过：“企业不盈利就是犯罪”说得很有道理。没有客源会带来一系统的连锁问题，首先就是盈利问题，美容师的收入，美容师的心态等等随之的问题就会增加。
也正是因为急才使得我们到处求医，不管好坏用了再说，数多正是因为这些因素也就造成了今天的局面，到处在求新客方法。成功者为什么为成功，就是因为做了别人不愿意做的事，吃了别人不能吃的苦。做咨询这几年以来大大小小的美容院也接触了不少，为什么有的美容院能做强做大，而有的却还是原地走，这就是经营者观念的问题，观念不改一切都难。如何建立正确的经营观，才能更好的吸纳到新客源，在此我也做一个分享：
第一：要做的是美容院本身的定位问题
定位不清，你的客户跟你不会长远，也是造成为何很多客人流失的核心因素之一，你是做减肥还是美胸还是综合，还是做祛痘祛斑，这是项目的定位，你定位是专门只为女性服务还是男性，或者两种都做，这是你的客户性别定位，你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主，目前大多数的美容院在这一点上可以说是最不清晰的，来者就是客，问一下你专业了吗？具体如何定位的问题看我另外的文章有专门讲到美容院如何定位。
第二：有没有去了解周边美容院的情况
人家美容的优势在什么地方，我们可以学习她们的哪些地方，我们有什么地方要改进的，项目上有什么特色，做到知己知彼吗？当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。
第三：此次吸纳新客主题明确了吗
能给客户带来什么好处，因为人人都讲好处，没有好处的时候为什么去你哪？你与别人又有什么分别，你有什么特色能吸引我，美容院经营者们一定要考虑好这些问题点，也就是说你要想好十个顾客来你这的理由，当你都想好了你就更有机会战胜对手。
第四：有没有做事先方案的培训
是不是今天做方案，明天就推广了呢？你的美容师消化到方案了吗？可能有的美容院有做了方案前的培训，但有没有进行培训后的考核呢？
第五：有没有专门的负责人
是不是都是由店长在安排，店长她有多少与时间与精力做这件事，人员分工分得明确了没有，有没有做事先的演练。
第六：有没有做专门做总结会
为什么这个纳客效果不好，原因是什么，也所有的美容师一起讨论问题所在了吗？有了这些问题有没有讨论改进的方法，当都没有的时候我们又如何能做好？
吸纳新客的方法很多种，你有没有用对用好，有没有按以上的六步做就取定于你的成功与否，这六步走已经伴随我多年的美容管理咨询生涯，也帮忙了很多的美容院，做企业经营并不讲究方法多与少的问题，而是讲究精的问题，有没有把一件事做好，做到尾，这就取决你的心态。
最后佐源送给大家一个吸纳新客成功个公式：正确经营观念+方法+坚持=成功纳客

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